Председатель Правления Евразийского делового союза Виктор Камболов принял участие в Х юбилейной Церемония награждения Премии «Права потребителей и качество обслуживания»

 

Председатель Правления Евразийского делового союза Виктор Камболов принял участие в Х юбилейной Церемония награждения Премии «Права потребителей и качество обслуживания».

Премия и одноименный форум состоялись в период с 20 по 21 июня 2019 года на территории Грузии (г. Тбилиси, г. Циндали) и являются ведущими мероприятиями в области защиты прав потребителей и повышения культуры сервиса в России.

Цель проведения форума - создание площадки для живого диалога российских и международных ведущих специалистов в области реализации правовых основ защиты потребительских инициатив, представителей государственных и общественных организаций и СМИ, заинтересованных в развитии цивилизованного потребительского рынка.

В рамках деловой повестки мероприятия руководители российских и международных компаний обменялись практическими кейсами оптимизации бизнес-процессов в целях повышения своей клиентоориентированности, увеличения уровня лояльности клиентов и, как следствие, роста прибыльности и капитализации компаний. Участники также обсудили вопросы цифровизации финансовых услуг, преимущества и недостатки экосистемы и маркетплейсов, актуальные тренды потребительского поведения. 

Пре­мия «Пра­ва пот­ре­бите­лей и ка­чес­тво об­слу­жива­ния» – еже­год­ная об­щес­твен­но зна­чимая наг­ра­да, вру­ча­емая на­ибо­лее ус­пешным про­ек­там в об­ласти прав пот­ре­бите­лей и по­выше­ния ка­чес­тва об­слу­жива­ния.

Премия инициирована фондом «Социальные проекты» и проводится во взаимодействии с Ассоциацией Компаний Интернет-торговли, Ассоциацией Компаний Розничной Торговли, Российской Ассоциацией Экспертов Рынка Ритейла, Торгово-промышленной палатой Российской Федерации, РОМИР и др.

Лауреатами Премии являются компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие - доверие потребителей.

В текущем году ла­уре­аты оп­ре­деля­лись в сле­ду­ющих ка­тего­ри­ях:

  • Роз­ничная тор­говля
  • Роз­ничные ус­лу­ги
  • То­вары на­род­но­го пот­ребле­ния
  • Франшиза года
  • Ус­лу­ги для биз­не­са. b2b
  • Фи­нан­со­вая гра­мот­ность и от­кры­тость
  • Ма­лый и сред­ний биз­нес
  • Интернет-магазины
  • Не­ком­мерчес­кие но­мина­ции
  • Cпе­ци­аль­ная но­мина­ция «СМИ для пот­ре­бите­лей» 
  • «Вы­бор пот­ре­бите­лей» – на базе потребительской панели Исследовательского холдинга РОМИР
  • Лучшие сайты для потребителей

Наибольшее количество наград было получено компаниями-ритейлерами, ведь в условиях высокой конкуренции успешная коммерческая деятельность возможна лишь при максимальной клиентоориентированности. Среди лауреатов Премии в номинации «Розничная торговля»: сеть салонов БИНООПТИКА, салон оптики для детей и подростков БИНОККИО, сеть магазинов парфюмерии и косметики Л’Этуаль, магазины Natura Siberica,

Председатель Правления Евразийского делового союза Виктор Камболов вручил Дипломы и награды лауреатам номинации «Розничные услуги», в числе которых: СК УРАЛСИБ Страхование, ООО «ЛГ Электроникс РУС», Страховой Дом ВСК, «Почта России», ООО «Корпорация «Окна 21 века», ООО «Лион Групп», УК «Развитие» Семейный квартал Мир Митино, ВезуВизу – визовый центр, ООО «ВИП Лаундж» – LLC VIP Lounge, ООО «Лион Групп», НДВ – СУПЕРМАРКЕТ НЕДВИЖИМОСТИ, ООО Нэт Бай Нэт Холдинг (бренд Wifire), Гостиничный комплекс «Имеретинский», Клиника доктора Мухиной ОРИГИТЕЯ, сеть фитнес-клубов «С.С.С.Р.», Barvikha Hotel & Spa, ООО «Зетта Страхование», Авторская стоматология «МиПоль», АО «КИВИ», Yota.